Настоящият документ представлява общите условия, които уреждат взаимоотношенията между МГ ТехСълюшънс ЕООД, наричан по-долу за краткост "Търговец", от една страна, и Потребителите на интернет страници и услуги, намиращи се на уебсайт https://www.mgsolutions.bg, наричани по-долу за краткост Потребители, от друга.
Доставчикът предоставя на Клиента възможност да закупува предлаганите в https://www.mgsolutions.bg стоки след регистрация, чрез отправяне на заявка и заплащане на съответната продажна цена, при съобразяване и стриктно спазване от страна на Клиента с тези Общи условия, както и на допълнително посочени на съответните Интернет страници в https://www.mgsolutions.bg изисквания за закупуване на конкретните стоки.
МГ ТехСълюшънс ЕООД, е дружество, регистрирано в Търговския регистър на Агенцията по вписванията с ЕИК 208220527със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Пирин“ № 91, ет. 1, офис 2 Тел: +359 876 866778 e-mail: office@mgsolutions.bg. Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани на Сайта (наричани за краткост Услуги).
Настоящият документ съдържа информация за дейността на М МГ ТехСълюшънс ЕООД и Общите Условия за ползване на услугите, предоставяни от МГ ТехСълюшънс ЕООД, като уреждат отношенията между нас и всеки един от потребителите ни.
Потвърждаването на Общите условия е необходимо и задължително условие за сключването на договора между Потребителя и Търговеца.
С приемането на Общите условия, Потребителят се съгласява да да бъдат обработвани неговите лични данни на основание сключения между него и Търговеца договор.
За целите на настоящите общи условия долупосочените понятия следва да се разбират в следния смисъл:
Уебсайт/сайт (website) - https://www.mgsolutions.bg и всички негови подстраници, е обособено място в глобалната Интернет мрежа, достъпно чрез своя унифициран адрес (URL) по протокол HTTP, HTTPS или друг стандартизиран протокол и съдържащо файлове, програми, текст, звук, картина, изображение или други материали и ресурси;
Платформа – Сайта или мобилното приложение;
Посредник - Доставчик или всеки друг Търговец, предлагащ стоки или услуги на Платформата. МГ ТехСълюшънс ЕООД е официален представител на фирми, предлагащи хангарни, индустриални и гаражни врати, като тези Общи Условия са съобразени с изискванията и търговските практики на доставчиците.
Купувач / клиент - всяко физическо лице на или над 18 г, юридическо лице или друго правно образувание, което си създава акаунт на Платформата, прави поръчка и сключва договор за покупко-продажба с МГ ТехСълюшънс ЕООД.
Потребител - всяко физическо лице на или над 18 г. или юридическо лице, или друго правно образувание, което се е регистрирало или изпратило запиване на Платформата и което чрез завършването на процеса на създаване на запитване е дало съгласието си относно определени клаузи в секцията Общи условия в Платформата.
Лични данни – Имена, телефон, e-mail, адрес, IP адрес.
Общо взето не е нужно да разкривате никаква лична информация, докато разглеждате официалния ни уеб сайт. Понякога обаче ние може да имаме нужда от допълнителна информация за Вас или Вашата организация. За да използвате услугите на МГ ТехСълюшънс ЕООД е задължително създаването за попълване на контактната форма.
Има определени ситуации, когато изискваме лична информация. Например, за да могат нашите представители да се свържат с Вас, ние имаме нужда от Вашето име и електронен адрес. Това може да стане когато правите заявка за оферта или когато трябва да обработим поръчка.
При всеки случай искаме да подчертаем, че МГ ТехСълюшънс ЕООД не разкрива никаква лична информация на трети страни.
Сайтът на МГ ТехСълюшънс ЕООД пази файлове със записи и статистики само за целите на администрирането на сайта.
Продажна цена е крайната цена за бройка или за определено количество стока или за услуга, включваща данъка върху добавената стойност без стойността на доставката и монтажа на стоката до клиента;
Случайно събитие е непредвидено към момента на сключването на договора, обстоятелство от извънреден характер, което прави изпълнението му обективно невъзможно;
Електронна препратка е връзка, обозначена в определена Интернет страница, която позволява автоматизирано препращане към друга Интернет страница, информационен ресурс или обект чрез стандартизирани протоколи;
Информационна система / Система е всяко отделно устройство или съвкупност от взаимосвързани или сходни устройства, което в изпълнение на определена програма, осигурява или един от елементите, на което осигурява автоматична обработка на данни;
IP Адрес (IP address) е уникален идентификационен номер, асоцииращ компютър, Интернет страница или ресурс на Клиента, който позволява локализирането им в Интернет мрежата;
Бисквитка (cookie) е пакет информация, изпратен от уеб сървър към Интернет браузър, а след това връщан от браузъра всеки път, когато той получи достъп до този сървър;
Търговски съобщения са рекламни или други съобщения, представящи пряко или косвено стоките или услугите на лице, извършващо търговска или занаятчийска дейност, или упражняващо регулирана професия;
Злоумишлени действия са действия или бездействия, нарушаващи Интернет етиката или нанасящи вреди на лица, свързани към Интернет или асоциирани мрежи;
Договор за посредничество – представлява сключения от разстояние договор за посредничество между Търговеца и Купувача, за покупко-продажба на Стоки и/или Услуги, неразделна част от който са настоящите Общи Условия.
Процесът за обработка на запитвания включва изпращане на копие на направената заявка на посочения e-mail адрес, с номер, под който Вашето запитване е входирано в нашата система. Служител на МГ ТехСълюшънс ЕООД ще се свърже с Вас за уточняване на детайлите по запитването и до 24 часа.
Договорът за покупко-продажба на стока се счита за сключен от момента на потвърждаването на ПОРЪЧКАТА от Търговеца.
Търговеца има право да откаже да сключи договор с некоректен Потребител.
След натискане на бутон за съгласяване с Общите Условия, Клиентът се съгласява с Общите условия за ползване на сайта. Това означава също така, че Клиентът дава съгласие за използване на посочените от него лични данни за обработка на запитването.
В случаите, когато Клиентът е юридическо лице, т.е. не е потребител по смисъла на параграф 13, ал.1 от преходните и заключителни разпоредби на Закона за защита на потребителя, той не може да се възползва от правото на отказ.
Търговеца предлага всички Стоки с гаранция за съответствие на стоката с Договора, в съответствие с Условията на съответния Доставчик, които могат да бъдат в рамките на 24 месеца. Изключение правят някои категории стоки, които поради естеството си не могат да имат гаранция. Всеки Доставчик е самостоятелно отговорен за съответствието на предлаганата от него Стока/ Услуга със сключения Договор.
Потребителят има право на рекламация за несъответствие на стоката или услугата с договореното/поръчаното, когато след монтажа/доставката, са открити несъответствия с договора за доставка и монтаж.
Потребителят не може да оспори съответствието на потребителската стока с договора за продажбата ѝ, когато:
Потребителят има право да предяви рекламация на стоката или услугата, независимо от това дали производителят или Търговеца е предоставил търговска гаранция на стоката или услугата, като Търговеца и Доставчика си запазват правото, регистрирайки рекламацията по съответния законов ред да направят отказ за нейното удовлетворяване.
Когато удовлетворяването на рекламацията се извършва чрез замяна на стоката с друга, съответстваща на договореното, Посредникът ще запази на потребителя първоначалните гаранционни условия.
Рекламацията се подава писмено на посочения от Търговеца e-mail, по поща или подадена до адреса на дружеството.
При предявяване на рекламация потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес, телефон и e-mail за контакт.
При подаване на рекламация потребителят задължително следва да приложи и документите, на които се основава претенцията, а именно:
Ако Посредникът е предоставил търговска гаранция на стоката и срокът на гаранцията е по-дълъг от сроковете за предявяване на рекламацията по ал. 1, рекламацията може да се предяви до изтичането на срока на търговската гаранция.
Търговеца поддържа регистър на предявените рекламации. На Потребителя се изпраща документ на посочения от него имейл, в който е посочен номера на рекламацията от регистъра и вида на стоката.
Когато Посредникът удовлетвори рекламацията, издава акт за това, който се съставя в два екземпляра, и предоставя задължително един екземпляр на Потребителя.
Търговеца при основателна рекламация привежда стоката в съответствие с договора за продажба в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от Потребителя.
Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато Посредникът се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от потребителя.
Потребителят не може да претендира за разваляне на договора, ако несъответствието на потребителската стока с договора е незначително.
Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на уебсайта на Търговеца (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на Търговеца или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на Търговеца, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.
При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на Търговеца, Търговеца има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.
Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта на Търговеца.
Търговеца се задължава да полага дължимата грижа да осигури възможност на Потребителя за нормален достъп до предоставяните услуги. Търговеца си запазва правото да преустанови достъпа до предоставените услуги. Търговеца има право, но не и задължение, по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани в сайта си.
МГ ТехСълюшънс ЕООД има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставяните услуги се използват в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България и общоприетите нравствени норми.
Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, договорът между страните се прекратява и при преустановяване на дейността на Търговеца или прекратяване поддържането на уебсайта му.
Писмената форма на договора се счита спазена с изпращане на съобщение на електронна поща (e-mail), натискане на електронен бутон на страница със съдържание, което се попълва или избира от Потребителя или отбелязване в поле (чек бокс) в уебсайта и др. подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.
МГ ТехСълюшънс ЕООД се задължава да уведоми Потребителите за всяко изменение в настоящите общите условия в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на посочения от Потребителя имейл адрес.
Когато не е съгласен с измененията в общите условия, Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка. За да упражни това си право, Потребителят следва да уведоми Търговеца в срок от един месец от получаването на съобщението по предходния член.
В случай, че Потребителят не упражни правото си да се откаже от договора по реда, уреден в настоящите общи условия, се счита, че изменението е прието от Потребителя без възражения.
МГ ТехСълюшънс ЕООД си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Всякакви промени ще влизат в сила от датата на тяхната публикация на страниците на Платформата.
Поръчките, подадени преди датата на въвеждане на промени към настоящите Общи условия се реализират на основа на записите, които са били валидни в деня на подаване на поръчката.
Настоящите Общи условия са в сила от 10.05.2025 г.
По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.